İade Politikası ve Garanti Koşulları

🛡️ Garanti Koşulları

Sitemiz üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firmaların resmi garanti kapsamı altındadır.

  • Ürünü teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmeniz önemlidir.
  • Ambalajda veya üründe gözle görülür bir hasar varsa, tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
  • Kullanıcı kaynaklı müdahaleler (ürünün açılması, değiştirilmesi, fiziksel hasar, yanlış kullanım) garanti kapsamı dışındadır.
  • Garanti süresi ve kapsamı, her ürünün kendi belgesi ve üretici firma kurallarına göre belirlenmektedir.

🔁 Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız bir ürünün hatalı, arızalı veya farklı bir ürün olarak gönderilmesi durumunda:

  • Teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • İletişim sonrası yönlendirileceğiniz kargo firması aracılığıyla ürünü tarafımıza geri gönderebilirsiniz.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra, inceleme sürecinin ardından ürün hatalı ise, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecek ya da ücret iadesi yapılacaktır.

⚠️ İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

  • Ürünün kullanılmış, orijinal ambalajının zarar görmüş veya aksesuarlarının eksik olması
  • İade süresi olan 7 günün aşılmış olması
  • Ürün hatasının kullanıcıdan kaynaklanması (düşme, sıvı teması, hatalı kullanım vs.)

İade ve değişim süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler esas alınmaktadır.